问答题
小道消息至少有哪四个目标？
即建构和缓解焦虑；使支离破碎的信息能够说得通；把群体成员甚至包括外人组织成一个整体；表明信息发送者的地位或权力。
问答题 在什么情况下平等沟通会产生功能失调的冲突？
问答题 沟通的一般过程是什么？
问答题 群体气氛的形成受多种因素的影响，归纳起来主要有哪些？
