填空题 遇到问题，能从大处着眼，认清形势，统筹规划，果断地做出正确决策能力是（）。

填空题 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他人利益相关者的关系时行使着代表人的角色，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）领导者角色和联络者角色。

填空题 管理方法是只用来实现管理目的而进行的手段，方式，途径和程序的总和。也就是运用（）原理，实现组织目标的方式，任何管理，都要选择运用相应的管理方法。