单项选择题 美国2001年的“911”事件，对旅游市场和旅游经营活动造成了很大的影响，这种影响主要体现了旅游市场具有（）性质。

单项选择题 危机发生后的（）小时内是至关重要的处理时机。

单项选择题 旅游业危机管理的主要途径是（）。