问答题
若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
1）告知客人我们结账需凭押金单，如没有押金单，一般不能办理结账手续，请客人仔细查找，看是否能找回。2）如宾客......
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问答题 宾客退房结账离店后，才发现物品遗留在房内，我们该如何处理？
问答题 当宾客向我们投诉时，我们要注意哪些方面？
问答题 我们在进行催收押金且无法联系上宾客时，该如何处理？
