多项选择题
谈判的一般过程可分为以下几个阶段（）。
A.谈判准备阶段 B.谈判开局阶段 C.谈判交锋阶段 D.谈判妥协阶段 E.谈判结束阶段
多项选择题 说话者由于语言因素引起的障碍包括（）。
多项选择题 书面沟通的原则（）。
多项选择题 书面沟通的优点主要表现为（）。
