多项选择题
说话者由于语言因素引起的障碍包括（）。
A.语言层次 B.语意层次 C.语法层次 D.声音层次 E.声调层次
多项选择题 书面沟通的原则（）。
多项选择题 书面沟通的优点主要表现为（）。
多项选择题 书面沟通的缺点为（）。
