单项选择题
饭店电话总机领班负责收集电话(),满足客人查询要求。
A.问询资料B.接听记录C.转接记录D.服务资料
单项选择题 饭店的电话总机领班负责做好()登记工作,保证账目完整、准确、符合要求。
单项选择题 饭店前厅接待组领班负责核对和()送往各有关部门的各类报告。
单项选择题 执行饭店前厅接待组()的工作指示,是接待组领班的岗位职责之一。