多项选择题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。
A、自然 B、得体 C、整洁 D、统一
多项选择题 客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。
多项选择题 人的基本情绪分别是（）。
多项选择题 在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示出（）
