判断题 信函中传达负面信息时，使用第三人称比第二人称更能体现换位思考。

判断题 在语句中要谈论读者，这样才能体现出换位思考。

判断题 从公文拟稿、获得反馈、修改到获得更多反馈的过程称为循环。