多项选择题
按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）。
A.大量流水型 B.单件小批量型 C.成批轮番型 D.项目型
单项选择题 银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于（）。
单项选择题 对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
单项选择题 产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动？（）
