多项选择题
电子商务系统的系统开发生命周期主要包括以下阶段（）
A、系统分析与规划B、系统设计C、系统开发D、系统实施E、系统运行与维护
填空题 滑阀机能为（）型的换向阀，在换向阀处于中间位置时液压泵卸荷。
多项选择题 实行会员制营销的主要目标有（）。
单项选择题 客服人员在处理顾客当面投诉时,不应该（）。
