判断题 暂存物品需包装良好，箱袋必须加锁，车站对包装不良物品，应不予存放。

判断题 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

判断题 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。