判断题
客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
正确
判断题 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。
判断题 通学的小学生身高超过1.4m时,不能按学生票办理。
判断题 铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。