单项选择题
考察培训对象已掌握知识程度的提问形式是（）提问。
A、激励式 B、答辩式 C、启发式 D、测试性
单项选择题 在饭店中，服务和管理过程的“事故易发期”一般出现在（）。
单项选择题 业务培训的种类不包括（）。
单项选择题 业务培训的内容不包括（）。
