单项选择题 每月监测集团客户动态（如客户通信行为、业务使用量、捆绑率、流失率等）。如发现数据异动，于（）个工作日内与集团联系人沟通。

单项选择题 对集团价值等级评定将存量集团客户划分为A、B、C和D四个等级。原则上A、B、C、D四类客户的占比是（）。

单项选择题 （）指集团客户内部在集团业务推广传播与应用方面为他人提供信息、施加影响的人，该群体人员在企业中具有较强的综合影响力或拥有较高的威信。