判断题
残疾人或行动不便的客户来办理业务时,咨询人员应主动上前搀扶,根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
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判断题 当客户提出代办业务时,营业人员可尽量为其代办相关事宜。
判断题 营业人员应认真审核客户填写的业务登记表,如客户填写不明或有误,让客户重新填写。
判断题 客户填写业务登记表时,营业人员应双手将表格递给客户,并主动指导客户填写。