单项选择题
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？
A.客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？” B.进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。” C.答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。” D.以上选项皆是
单项选择题 请从下列清洁房间操作的描述中，您认为正确的是哪项（）？
单项选择题 根据客房铺床流程要求，下列操作不正确的是哪项（）？
单项选择题 根据清洁房卫生间流程要求，下列对卫生间清理工作的描述，不正确的是哪项（）？
