多项选择题
物业服务企业早期介人的阶段包括（）。
A.规划设计阶段 B.物业承接查验阶段 C.建设阶段 D.业主大会选聘物业服务企业阶段 E.立项阶段
多项选择题 下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有（）。
多项选择题 客户满意度调查的基本原则包括（）。
多项选择题 一般而言，客户有四种需要，即（）。
