判断题 按照国家发改委文件《关于电动汽车用电价格政策有关事项的通知》（发改价格〔2014〕1668号）规定，充电设施经营企业可向电动汽车用户收取停车费、电费、充电服务费，并且实施分时电价。

判断题 采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网充电卡，充电卡分为实名制和非实名制两种，开卡收取20元押金，首次充值不少于100元。

判断题 客户通过电子渠道申请的业扩报装业务送电结束后，若超过5天未通过电子渠道评价，则转由客服专员人工回访。