判断题 采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网充电卡，充电卡分为实名制和非实名制两种，开卡收取20元押金，首次充值不少于100元。

判断题 客户通过电子渠道申请的业扩报装业务送电结束后，若超过5天未通过电子渠道评价，则转由客服专员人工回访。

判断题 在易充电管理平台中，客户修改卡密码，要求所填密码必须加入特殊字符。