单项选择题
对于客房服务员的培训效果来说,其培训目的是()标准。
A、检验和评估培训有效性的重要 B、迅速改善饭店服务质量 C、提高员工的个人素质 D、迅速提高酒店经济效益
单项选择题 违反安全操作规程的是()。
单项选择题 楼层或区域万能及储物室钥匙一般由()负责保管。
单项选择题 对照贵宾房卧室检查标准,管理人员需要检查床上布草是否做到无污迹、无毛发,被子和枕头是否()。