问答题
请简述“SERVICE”每个字母所代表的含义。
（1）S—Smile（微笑）：服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。（2）E—Exce......
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问答题 请简述处理投诉的程序。
问答题 常用的西餐服务方式有哪些？
问答题 《旅游法》中对住宿经营者的有关规定是什么？
