多项选择题
客户关系维护的操作工具包括（）、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。
A.专家团队 B.客户档案 C.技术保障与客户服务系统 D.业务总结（分析）报告
多项选择题 大众富裕客户是银行良好的合作伙伴，个人客户经理应采用配套服务策略，提供（）的金融产品和服务满足他们的要求，积极提升客户的价值。
多项选择题 客户关系维护的目标（）。
多项选择题 客户关系维护的要点（）。
