单项选择题
从企业全过程管理来看，（）
A.危机处理比危机管理更重要 B.危机管理比危机处理更重要 C.危机管理比危机预防更重要 D.危机预防比危机处理更重要
单项选择题 礼仪是个人（）的外在表现形式，是调节日常生活人际关系的重要手段。
单项选择题 处理调查结果是公共关系调查的最后一步，它包括的两项内容是（）
单项选择题 在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是（）
