问答题
为宾客办理入住手续时，若宾客不愿多交押金，应如何解释？
1）委婉的跟客人说明，多交的押金在客人退房的时候会退还给客人；2）向客人说明多收的押金方便客人在酒店内的其他......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 宾客声称自己是酒店的签约客户，要求挂账时，如何处理？
问答题 接待助理的亲戚或朋友来住店时，应注意哪些方面？如何处理？
问答题 客人要求打折，如何处理？
