单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》车次前英文字母“K”读做（）。

单项选择题 列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。