单项选择题
下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()
A.投诉人与被投诉人启行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
单项选择题 在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据
单项选择题 旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
单项选择题 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失()以下的惩罚性赔偿