多项选择题
对顾客忠诚的测量方法主要有（）
A、顾客的购买次数和重复购买率 B、顾客购买的种类、数量和比例 C、顾客购买时的挑选的时间 D、顾客对价格的敏感程度 E、顾客对产品质量事故的包容能力
多项选择题 提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
多项选择题 企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
多项选择题 现代市场营销哲学面临的阻力包括（）
