多项选择题
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
A、为企业带来更多利润 B、为企业带来新的顾客 C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升 D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨 E、为企业提供很多意见和建议
多项选择题 企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
多项选择题 现代市场营销哲学面临的阻力包括（）
多项选择题 现代市场营销哲学确立的动力包括（）
