判断题 旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。（部竞赛题）

判断题 承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（部竞赛题）

判断题 因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（部竞赛题）