判断题 承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（部竞赛题）

判断题 因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（部竞赛题）

判断题 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。（部竞赛题）