多项选择题
以下关于结算陈述正确的有（）
A.团队结算按协议付账，通常做到“日清月结、一团一结”。B.总台夜班接待员应按时打印次日离店客人名单。C.客人将现金交给收银员时，收银员应唱收现金数量。D.信用卡结算是饭店最受欢迎的结算方式。E.客人使用信用卡结算时，收银员首先要经验卡。
多项选择题 以下哪些项目是“金钥匙”的服务项目（）
多项选择题 进行订房核对工作一般分以下哪几次进行（）
多项选择题 以下属于培训需求分析方法的有（）
