多项选择题
旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）
A、不影响旅游接待计划正常实施 B、全团游客及全陪，领队签字同意 C、国内组团社给地接社发确认同意函件 D、地配要安排好不购物游客的活动 E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费
多项选择题 导游服务中个别要求的特点是（）
多项选择题 旅游业发展的趋势有哪些（）
单项选择题 处理导游服务中个别要求最好的境界是（）
