单项选择题 旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）

多项选择题 安德列·大卫先生夫妇自费来广州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有（）。

多项选择题 导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。