问答题
新标准中设施设备标准总分是？各星级的评分标准分别是？
总分为600分，分星级规定了最低得分线：五星级420分，四星级320分，三星级220分，一星级和二星级不做要求。
问答题 一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，你应如何处理？
问答题 客人拒付押金怎么办？
问答题 什么是留言服务？
