问答题
什么是留言服务？
留言服务是星级饭店应接服务内容之一，是为住店宾客接收或发送对外留言所提供的服务。饭店留言服务分为宾客手写留言、电话留言等......
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问答题 客人要求优惠房价，怎么处理？
问答题 遇到无理取闹的宾客投诉怎么办？
问答题 总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？
