单项选择题 “工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

单项选择题 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。

单项选择题 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。