单项选择题
“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。
A.真诚 B.讲效率 C.随时做好服务的准备 D.做好“可见”服务
单项选择题 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
单项选择题 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。
单项选择题 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，失去原有的光泽，关键原因是：（）
