单项选择题 对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。

单项选择题 旅行社的（）负责旅行社内24小时的联络畅通，随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。

单项选择题 （）是旅行社外联部的职责。