判断题
与客户站立交流时应与客户保持60—80厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度;坐时，一般应避免坐在客户正对面和并排的位置上，应坐在与客户斜相邻的位置上。()
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判断题 智慧家庭工程师的硬配备包括：着装，工作牌。测试仪表，服务卡等，不包括：到访留言卡，营销宣传单，车辆形象等。()
判断题 在沟通过程中应说“普通话”，根据客户的性别，年龄情况作适当的称呼，但客户如果用方言回答，工作人员可以用方言为客户服务。()
判断题 对于“室内空间”而言：有无顶界面是区分室内空间与室外空间的关键因素。()
