判断题
在沟通过程中应说“普通话”，根据客户的性别，年龄情况作适当的称呼，但客户如果用方言回答，工作人员可以用方言为客户服务。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 对于“室内空间”而言：有无顶界面是区分室内空间与室外空间的关键因素。()
问答题 在基坑施工过程中，施工单位应采取哪些安全措施？同时需要进行哪些监测？
问答题 施工单位排水措施是否得当？如何改正？
