单项选择题
开展一项活动—进程或IT服务，结果是什么？（）
A.成果B.事件C.变更D.问题
单项选择题 为什么服务提供商了解业务活动（PBA ）的模式很重要？（）
单项选择题 访问管理执行以下哪一个活动？（）
单项选择题 以下哪项进程负责基础合同的定期审查？（）
