单项选择题
以下哪项进程负责基础合同的定期审查?()
A.供应商管理和服务级别管理B.供应商管理和变更管理C.可用性管理和服务级别管理D.供应商管理和可用性管理
单项选择题 下列哪一个不涉及事件管理?()
单项选择题 下列哪项可用性管理活动是主动响应的,而不是(被动)响应的?()1.监控系统的可用性2.将可用性(设想)设计成一个提议的解决方案
单项选择题 服务转型的目标是什么?()