单项选择题 供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。

单项选择题 在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。

单项选择题 （）对反复比较后再选购服务不感兴趣，方便是吸引他们的重要因素。