问答题
遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？
①要尊重客人的个人爱好和风俗习惯。 ②对服装奇异、举止特殊的客人，不要围观、嘲笑、议论、模仿或起外号。
问答题 客房服务员应怎样正确使用服务用语？
问答题 请谈谈地毯清洁保养的要点及原因？
问答题 为什么清扫客房要有一个系统程序？
