问答题
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
①语言完整，合乎语法，简明扼要；②表情真切，面带微笑；③口齿清楚，语音适当，必要时配合手势；......
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问答题 请谈谈地毯清洁保养的要点及原因？
问答题 为什么清扫客房要有一个系统程序？
问答题 客房的空调被客人调至一定的温度，你还能动吗？为什么？
