单项选择题
顾客投诉食物中有虫子,服务员的做法不正确的是()。
A.马上向顾客道歉B.将菜端回厨房处理后将菜送回餐桌C.为顾客取消该菜D.赠送一份同样的菜肴
单项选择题 遇到带小孩的顾客用餐时,不正确的做法是()。
单项选择题 礼仪作为一种规范、程序,作为一种文化传统,对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时()的作用。
单项选择题 自觉接受礼仪的()的人是“成熟的人”的标志。