多项选择题
以下哪项属于外部故障成本()。
A.顾客投诉处理费用B.产品责任成本C.产品出厂前的复检费用D.产品售后服务及保修费用
多项选择题 顾客满意是指“顾客要求被满足的程度”。关于顾客满意,以下说法正确的是()。
多项选择题 识别阶段(Identify)是IDDOV流程设计的I阶段,下述哪些应是这个阶段的工作?()
多项选择题 过量生产是生产过程中存在的7种典型浪费之一。在铸造工序中,下述哪些属于过量生产()。