判断题 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

判断题 旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车应积极予以办理。

判断题 除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。