判断题 除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

判断题 旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印始发改签字样。

判断题 对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。